近日，平顶山市住房公积金平煤神马分中心接到一名职工家属的紧急反映，该职工因突发脑出血导致行动不便，无法亲自到现场办理购房提取住房公积金业务，希望得到帮助。

了解情况后，平顶山市住房公积金平煤分中心急群众之所急，迅速安排工作人员开展上门服务。工作人员携带相关材料和设备，来到该职工家中，耐心细致地指导其家属完成所需手续的填写，并对相关资料进行核实确认。整个过程高效有序，切实解决了职工的燃眉之急。

此次上门服务，是平顶山市住房公积金平煤神马分中心践行 “以人为本、服务为民” 理念的生动体现。通过主动延伸服务触角，为特殊群体提供便捷、贴心的服务，不仅提升了群众的满意度和获得感，也树立了公积金部门的良好形象。